這篇先記住

一個可繼續追問的問題,通常會說明對象、時間、想理解的變化,以及甚麼信息可能幫助回答它。先讓問題變得具體,再決定需要尋找甚麼。

01

先分清你在問哪一種問題

“發生了甚麼”“為甚麼發生”“下一步怎麼做”是不同的問題。描述變化、解釋原因和選擇行動,可以相互連接,卻不宜混寫成同一個任務。

當討論開始繞圈,先寫下現在最需要回答的是哪一種。確認了任務,才知道一條新信息是在幫助回答,還是把話題帶向了別處。

02

把對象、時間與比較補進去

“為甚麼大家不參與了?”範圍很大,也提前假設了原因。可以先改成:“這兩次會議的簽到記錄有甚麼不同,邀請與統計方式是否一致?”

這是一個假設練習。改寫後的問題並沒有否定參與意願的可能影響,而是先把能核對的部分和需要解釋的部分分開。

03

給不符合預期的信息留一個入口

問自己:“甚麼回答會讓我意外?我是否只在尋找支持已有傾向的材料?”不必強迫自己沒有傾向,但應當讓傾向被看見。

隨後加一個真正開放的問題,例如:“還有甚麼變化也可能解釋這些記錄?”列出其他可能,不等於認定它們同樣正確。

04

用一個可行的行動結束

把問題寫成一句話,下面補上:“為了更清楚地回答,我先查看……”挑選一個能獲得、並且可能影響理解的記錄。

如果尚不清楚要找甚麼,就先記錄缺少的是哪一類背景。把問題問清楚,本身也可以是當前這一步的結果。

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