这篇先记住
一个可继续追问的问题,通常会说明对象、时间、想理解的变化,以及什么信息可能帮助回答它。先让问题变得具体,再决定需要寻找什么。
先分清你在问哪一种问题
“发生了什么”“为什么发生”“下一步怎么做”是不同的问题。描述变化、解释原因和选择行动,可以相互连接,却不宜混写成同一个任务。
当讨论开始绕圈,先写下现在最需要回答的是哪一种。确认了任务,才知道一条新信息是在帮助回答,还是把话题带向了别处。
把对象、时间与比较补进去
“为什么大家不参与了?”范围很大,也提前假设了原因。可以先改成:“这两次会议的签到记录有什么不同,邀请与统计方式是否一致?”
这是一个假设练习。改写后的问题并没有否定参与意愿的可能影响,而是先把能核对的部分和需要解释的部分分开。
给不符合预期的信息留一个入口
问自己:“什么回答会让我意外?我是否只在寻找支持已有倾向的材料?”不必强迫自己没有倾向,但应当让倾向被看见。
随后加一个真正开放的问题,例如:“还有什么变化也可能解释这些记录?”列出其他可能,不等于认定它们同样正确。
用一个可行的行动结束
把问题写成一句话,下面补上:“为了更清楚地回答,我先查看……”挑选一个能获得、并且可能影响理解的记录。
如果尚不清楚要找什么,就先记录缺少的是哪一类背景。把问题问清楚,本身也可以是当前这一步的结果。